停车便利是市民日常的小期盼，交通有序是城市发展的大诉求。静态交通公司将“精品”质量理念贯穿规划、设计、金融、研发、生产、建设、运维全产业链条，以实际行动回应百姓期盼、助力城市发展。这份开创未来的“筑梦”实践，深深扎根于服务民生的土壤，对“专心专注、精心精品”的极致追求则成为推动企业服务持续升级的核心动力。
专心专注
破堵点提效能，让充停更高效
“专心专注”的文化基因，驱动公司以数字化、AI化手段打通服务堵点，实现“停车、充电”全流程智能升级，让“精品”从理念落地为可感知的高效服务，从根源上提升市民出行体验与城市管理效能。
在运营管理端，以“1234N”技术架构为核心，健全产学研用创新体系，自主研发山西静态交通数字化管理平台，加速数字化转型与成果转化。运营人员借助平台既能实现全省停车资源的有效监管、车位动态信息的实时采集及停车引导，又能精准掌握车流量、车位周转等核心数据，通过深度分析实时把控停车状况，最终达成城市停车信息的全网一体化管理，为城市交通有序运行筑牢技术支撑。
在C端用户端，依托晋快停平台整合流量资源，累计服务用户达431万人次，为用户提供实时车位查询、预约、月租、精准导航、充电及无感支付等一站式服务，大幅提升充停便利性。同时，创新打造全省首个三晋共享平台，通过“错峰共享”“邻里共享”等运营模式，串联并盘活商业区、医院、交通枢纽、小区住宅等闲时停车资源，有效缓解“有车无位”与“有位无车”的双重困境，让每一个车位资源都能发挥最大价值。
奉献精品
拓场景增价值，让生活更便利
秉持“精品”理念，公司不断拓展停车充电场景，将静态交通服务从单一刚需功能升级为“生活服务入口”，丰富全产业链运营服务内涵，着力打造“人・车・生活”生态圈。
在基础设施建设方面，公司以打造精品项目为目标，对停车场设施进行优化升级，配备休息室、餐饮、超市、饮水、休闲等设施，保障车主“停车有位、充电无忧、休憩有处”。在天津天开高教科创园项目中，通过精心布置绿植和17处休闲坐垫，将原本功能单一的停车空间转变为兼具休憩功能的绿色区域。不仅美化了停车环境，更让车主在等待时能享受到增值生活服务，实现了功能与美学的双重提升。
在非停业务拓展上，公司积极引进自助洗车、汽车保养、专业代驾等业务形式，进一步提高停车场运营管理的附加值。同时，衍生“晋快停商城”小程序，孵化“静享晋品”自营品牌产品，开通线上充停券包，构建起一站式精品服务网络，让“停一次车，充一次电，享一串服务”的设想变为现实，将静态交通服务与市民日常生活深度融合。
筑梦民生
强管理优体验，让城乡更宜居
围绕用户核心需求，公司以“开创未来”的前瞻视野树立“大运营”管理理念，将精品运营与精品服务融入项目全生命周期，用系统化管理为“筑梦”实践筑牢根基。同时，创新创建“星级”车场建设理念，推进项目外观视觉一致、软件功能一致、服务品质一致、用户体验一致、客诉渠道一致——“五个一致”建设标准，形成全省统一的品牌视觉体系和服务流程，以标准化服务为居民编织便捷、安心的出行网络。
在服务体系建设上，搭建省级客服中心并建立覆盖全省的一体化投诉咨询处理机制。通过定期开展礼仪规范、沟通技巧、应急处理等职业培训，持续优化服务标准，让每一次咨询都能得到高效回应，每一个诉求都能得到妥善解决。多次用户满意度调查中获98%以上的好评，不仅是对服务品质的认可，更是公司“筑梦”民生、兑现民生承诺的有力证明。
日常运维中，公司严格执行标准化巡检制度，每周对消防设施、充电设备、监控系统等关键部位全面检查维护，确保设施完好率100%；专业团队24小时值守，结合智能监控平台实时预警，为车辆安全出行筑起“双重防线”。国庆中秋假日期间，针对景区客流高峰，公司迅速为景区充电站项目新增新能源汽车充电设施，安排运维人员全天24小时轮岗，保障了游客绿色出行无忧。
未来，山西建投将在优化服务、创新模式的道路上继续探索，让“精品”服务覆盖城乡更多角落，让“停车便利、交通有序”的民生期盼逐步照进现实，为建设宜居城乡美景持续贡献力量。
