新华社北京7月31日电（记者朱高祥）记者7月31日从民政部获悉，民政部等五部门近日联合印发通知，决定在全国范围内开展婚介机构专项整治行动，重点整治登记服务违规、虚假营销、“婚托”欺诈、合同签约违规、收费管理混乱、关键信息审核流于形式、个人信息泄露滥用等7类问题。
专项行动将持续至2027年2月，按照动员部署、自查自纠、问题摸排、集中整治、总结巩固五个阶段压茬推进。通知要求各地全面梳理12345政务服务便民热线、信访渠道、网络舆情、检察机关移送等渠道汇集的婚介服务投诉举报信息，建立问题线索台账；对排查发现证据确凿的违法违规线索，各地民政部门按职责移交市场监管、网信等部门依法查处，涉嫌犯罪的移送公安机关依法打击。
据介绍，近年来，婚介服务市场发展迅速，在满足群众婚恋需求方面发挥了一定积极作用。但婚介领域各类违法违规问题频发，“婚托”诈骗、虚假宣传、退费维权难等问题突出，群众反映强烈、社会高度关注。开展专项整治，是净化行业生态、回应群众关切的迫切需要，是补齐监管短板、破解行业监管困局的重要举措。
民政部等五部门联合召开整治婚介机构乱象专项行动工作部署动员电视电话会议
7月28日，民政部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合印发《整治婚介机构乱象专项行动工作方案》（以下简称《方案》）。为推动方案落实落地，7月30日，五部门联合召开整治婚介机构乱象专项行动工作部署动员电视电话会议，全面部署启动专项整治行动。民政部党组成员、副部长舒惠好出席会议并讲话。
会议指出，婚介服务直接服务于群众婚恋需求，关系到千家万户的切身利益，关系到社会诚信体系建设，关系到社会和谐稳定大局。近年来，婚介服务市场发展迅速，在满足群众婚恋需求方面发挥了一定积极作用。但婚介领域各类违法违规问题频发，“婚托”诈骗、虚假宣传、退费维权难等问题突出，群众反映强烈、社会高度关注。开展专项整治是净化行业生态、回应群众关切的迫切需要，是补齐监管短板、破解行业监管困局的重要举措，是构建婚育友好型社会、服务人口高质量发展战略的有力支撑。各地各有关部门要切实提高政治站位，深刻认识开展专项行动的重要性紧迫性，坚决扛起监管责任，以钉钉子精神推动落实。
会议强调，此次专项行动聚焦登记服务违规、虚假营销、“婚托”欺诈、合同签约违规、收费管理混乱、关键信息审核流于形式、个人信息泄露滥用七类重点问题，从2026年7月持续至2027年2月，按照动员部署、自查自纠、问题摸排、集中整治、总结巩固五个阶段压茬推进。各地要精准摸排底数，建立问题台账，做到心中有数；要精准分类施策，因地制宜拿出具体措施，做到宽严相济；要精准把握尺度，区分婚介机构不同情况稳妥处置，做到积极稳妥。
会议要求，各地民政部门要主动向党委政府汇报，推动建立“党委领导、政府主导、民政部门牵头、相关部门协同推进”的工作机制。要加强宣传引导，畅通投诉举报渠道，对典型案例集中曝光形成震慑，同时注重正面引导，宣传一批守法经营、服务规范的典型。要加快建立综合监管机制，积极探索婚介服务合同示范文本、征婚者信息核验等制度，推动行业自律和信用建设。
上海、广东、贵州3省（市）民政部门负责同志作了交流发言。中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局有关司局负责同志分别就推进整治工作提出具体要求。各省（区、市）民政厅（局）、新疆生产建设兵团民政局分管负责同志，各省网信、工业和信息化、公安、市场监管部门相关负责同志在分会场参加会议。
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